Help
and support
ممكن است در هنگام كار در محيط ويندوز با
مشكلي روبرو شويد ، با استفاده از اين گزينه مي توانيد به اطلاعات
كاملي پيرامون مسئله ي پيش آمده دست يابيد .
براي دست يابي به گزينه ي Help در محيط ويندوز 2 راه پيش روي شماست
:
1- با كليك بر روي منوي Start و انتخاب گزينه ي Help and support ،
پنجره ي اصلي اين گزينه گشوده شده كه نماي كلي از محتويات دستوري
شما را به معرض نمايش مي گذاردو قادر خواهيد بود كه گزينه ي مورد
نظر خود را از ميان آن بيابيد .
• Pick a help topic :
اين قسمت شامل عنوانهاي كلي ويندوز در مجموعه ي Help and support
مي باشد كه با انتخاب هر كدام از موارد ذكر شده مي توان اطلاعات
مورد نظر را بدست آورد . به عنوان مثال با كليك بر روي گزينه ي
Hardware اطلاعاتي راجع به سخت افزارهاي نصب شده در سيستم خود
خواهيد ديد .
• Ask for assistance
كه خود شامل دو زير عنوان به نامهاي Remote Assistance و Support
in windows xp newsgroups مي باشد كه در عبارت اول قادر خواهيد بود
از طريق اتصال به اينترنت ميز كار (Desktop )خود را در اختيار يك
كاربر ماهر قرار داده تا مشكلات نرم افزاري سيستم شما را برطرف كند
. و عبارت دوم امكان عضو شدن در سايت خبري مايكروسافت را مهيا
ساخته كه در آن مي توان از اطلاعات و راهنمايي هاي سودمندي در
رابطه با ويندوز xp بهره جست .
عموما براي دستيابي به توضيحات دلخواه از اين روش استفاده نمي شود
چرا كه پس از گشودن آن احتياج است كه وارد مجموعه ها و زير مجموعه
هاي مربوط به مطلب مورد نظر شويد كه در نهايت وقت زيادي را صرف
خواهيد كرد .
2- راه دوم براي رسيدن به اين گزينه فشردن كليد F1 است . با انجام
اين عمل ، پنجره اصلي Help گشوده نشده بلكه اطلاعاتي كه در معرض
شما قرار مي گيرد به محتواي كاري كه در حال انجام آن هستيد مربوط
مي شود .
در نتيجه دسترسي سريع به عناوين مورد نظر ، اين شيوه را در نزد
كاربران نسبت به راه حل اول مرسوم تر مي نمايد .
اين تصوير پنجره ي Help را پس از فشردن كليد F1 نشان مي دهد. لازم
به توضيح است فشردن كليد F1 ، هنگام كار با نرم افزارهاي كاربردي
پنجره ي Help مربوط به همان برنامه را نمايان خواهد كرد .
نكته ي قابل توجه ديگر در اين عكس اين است كه پنجره ي Help حالت
خود توضيحي دارد و در عين حال مي توان از منابع درج شده در سمت چپ
اين صفحه براي دريافت اطلاعات بيشتر بهره جست و مضاف بر آن مي توان
از شاخص هاي Search و Index به عنوان راه حل هاي ديگري براي يافتن
اطلاعات نام برد .
بدين ترتيب كه براي استفاده از گزينه ي Search ، عبارت مورد نظر
خود را در كادر متني تعريف شده در بالاي پنجره ي Help تايپ كرده و
بر روي پيكان سمت راست اين كادر كليك كنيد و يا كليد Enter را
بفشاريد . با انجام اين عمل فهرستي از مولفه هاي Help در قالب 3
تيتر ( عنوان ) به نمايش در خواهد آمد .
1- suggested topics
2- Full-text search matches
3- Microsoft knowledge base
گزينه ي 1 ، ويندوز در قالب راهنمايي مواردي را در راستاي عبارت
مورد جستجوي شما يافته و با طبقه بندي مناسب به نمايش مي گذارد .
گزينه ي 2 ، ويندوز در متن كليه ي صفحات Help and support ( صفحات
راهنمايي ) به جستجوي عبارت مورد نظر پرداخته و نتايج خود را تحت
عناويني كه اين عبارت در آنها يافت نشده نمايان مي سازد .
گزينه ي 3 ، با استفاده از سايت رسمي مايكروسافت و استفاده از
مقالات متعدد مي توانيد به اطلاعات مورد نظر خود دست يابيد ( در
اين حالت بايد به اينترنت متصل باشيد )
Index ( فهرست كردن )
همانطور كه از نام آن پيداست با انتخاب اين گزينه از صفحه ي Help
and support تمامي عناويني كه قابليت جستجو دارند به ترتيب حروف
الفبا فهرست و دسته بندي شده و به كمك Scrollbar (پيمايش صفحه ) مي
توانيد به موضوعات مورد نظر خود دست يابيد يا عبارت مورد نظر را در
كادر بالاي همين ناحيه تايپ كرده و بر روي گزينه ي Display كليك
كنيد تا توضيحات مربوطه به نمايش در آيد .
گزينه ي What is This
عموما هنگام كار با پنجره هاي دستوري قسمت بالاي پنجره (دركنار
گزينه ي Close ) با علامت سوال برخورد كرده ايد . اگر بر روي آن
كليك كنيد ، در كنار نشانگر ماوس علامت سوالي ؟ ايجاد خواهد شد و
در صورت كليك كردن نشانگر بر روي هر Object ( عنصر ) داخل كادر ،
پنجره ي شناوري كه حاوي توضيحاتي پيرامون عنصر مورد نظر است ، ظاهر
مي شود و با كليك مجدد بر روي كادر دستوري بسته خواهد شد .
راه ديگر براي دستيابي به اين اطلاعات كليك راست بر روي Object
مورد نظر و انتخاب گزينه ي What is this از منوي ظاهر شده مي باشد
.
Pick a task
مرسوم ترين اطلاعات درخواستي و كاربردهاي روزمره ويندوز را مي توان
در اين ناحيه مشاهده كرد .
Did you know?
در اين ناحيه مواردي ، تحت عنوان تذكر يا نكته در اختيار كاربر
قرار مي گيرد و روند كاركرد او را در محيط ويندوز بهبود مي بخشد .
